Preguntas frecuentes

¿Atienden urgencias fuera del horario?

Para urgencias fuera de nuestro horario regular contáctanos por WhatsApp. Coordinamos según disponibilidad del equipo de guardia.

¿A qué edad debo castrar a mi perro o gato?

Recomendamos castrar entre los 6 y 9 meses para perras pequeñas/medianas y gatos. En razas grandes esperamos a los 9-14 meses para que cierren las placas de crecimiento. La castración temprana reduce hasta 96% el riesgo de cáncer mamario en hembras y elimina el riesgo de cáncer testicular en machos.

¿Qué pasa si mi mascota comió chocolate o uvas?

Es una emergencia. Llámanos al 978 888 599 inmediatamente con la hora aproximada de ingesta y la cantidad. En las primeras 2 horas podemos hacer lavado gástrico o administrar carbón activado. No induzcas el vómito sin nuestra indicación.

¿Hacen consultas a domicilio?

En este momento atendemos solo en nuestra clínica de Jr. Moquegua 650. Ofrecemos servicio de movilidad gratuito para Grooming (baño + corte) dentro de Huancayo centro.

¿Cuánto dura una cirugía?

Depende del procedimiento. Castración de macho: 30-45 min. Castración de hembra: 60-90 min. Cirugías ortopédicas o de emergencia: 1-3 horas. Todas las cirugías son con anestesia inhalatoria y monitor cardiorespiratorio.

¿Mi mascota necesita ayuno antes de la cirugía?

Sí, 12 horas de ayuno previo a la cirugía. Solo agua. Esto reduce el riesgo de vómito durante la anestesia. La cita de revisión prequirúrgica te confirmamos todos los detalles.

¿Atienden mascotas exóticas (conejos, aves, hámsters)?

Sí, atendemos mascotas exóticas en consulta general. Para procedimientos especializados (cirugías) consulta previamente al agendar. Tenemos experiencia con conejos, hámsters, cobayos, aves y tortugas.

¿Cada cuánto tiempo debo desparasitar a mi mascota?

Cachorros y gatitos: cada 15-21 días hasta los 3 meses. Después cada 3 meses durante toda la vida. La desparasitación protege contra parásitos internos (Giardia, Toxocara) y externos (pulgas, garrapatas). Es imprescindible si hay niños en casa.

¿Atienden emergencias los fines de semana?

Sí, sábados de 9am a 2pm. Los domingos atendemos solo emergencias críticas — llama al 978 888 599 y evaluamos por teléfono antes de venir. Para emergencias fuera de horario hábil, recomendamos contactarnos por WhatsApp.

¿Cuánto cuesta una consulta general?

La consulta general tiene un costo único e incluye revisión completa, recomendaciones y entrega de receta si corresponde. El monto exacto se confirma al reservar tu cita por nuestros canales.

¿Aceptan pago con tarjeta, Yape o Plin?

Sí. Aceptamos efectivo, Visa, Mastercard, Yape, Plin y transferencia bancaria. Para cirugías programadas damos opciones de pago en partes — consulta al agendar.

¿Qué necesito traer para la primera consulta?

Trae el carné de vacunación si lo tienes, una breve historia de síntomas, y cualquier resultado de análisis previo. Para cachorros recién adoptados, ayuda saber su edad aproximada y origen.

¿Qué documentos debo traer en la primera consulta?

Solo trae a tu mascota con correa o transportadora. Si tiene cartilla de vacunación previa, tráela. Si viene de otra clínica con tratamientos en curso, trae los exámenes o recetas. No necesitamos DNI ni documentos del dueño.

¿Hacen baño y corte el mismo día?

Sí. El grooming completo (baño + corte + corte de uñas + limpieza de oídos) toma entre 1 y 2 horas. Reserva con un día de anticipación.

¿Pueden bañar a mi mascota si tiene la piel sensible o alergias?

Sí. Usamos shampoos hipoalergénicos y específicos para dermatitis, piel grasa o seborrea según el caso. Avísanos al agendar si tu mascota tiene reacciones conocidas y adaptamos el protocolo.

¿A qué edad debe vacunarse un cachorro?

Las primeras vacunas inician a las 6-8 semanas con la pentavalente, repitiendo cada 21 días hasta completar 3 dosis. La antirrábica se aplica al cumplir los 4 meses. Te entregamos un carné con fechas exactas.

¿La vacunación gratuita de octubre incluye todas las vacunas?

Aplica para una dosis de vacuna múltiple (DHPP en perros / RCPCh en gatos) para clientes nuevos. No incluye antirrábica ni leucemia, que son refuerzos separados. Si tu mascota necesita protocolo completo, te coordinamos el esquema.